1. Êtes-vous fabricant?
Oui, nous sommes une usine avec une équipe expérimentée qui peut personnaliser les produits en fonction du dessin et des idées du client, et fournir le meilleur service.
2. Comment obtenir un devis ?
Nous avons besoin de quelques détails pour compléter le devis, tels que l'article, la quantité, la taille, la couleur, l'épaisseur, etc. vous pouvez nous contacter par e-mail ou WhatsApp ou Skype ou WeChat, nous serons heureux de discuter avec vous.
3. Puis-je obtenir des échantillons ?
Yinxin Glass pourrait envoyer les échantillons gratuits (à l'exception du verre et du miroir de traitement en profondeur spéciaux) pour vous à tout moment. Nous vous rembourserons les frais de messagerie une fois que nous aurons démarré nos activités.
4. Puis-je ajouter notre propre logo sur les produits ?
C'est bien d'avoir votre propre logo sur les produits. Veuillez nous contacter pour vous assurer du dessin détaillé avant de passer commande.
5. Qu'en est-il du délai de livraison?
En général, le délai d'exécution est d'environ 3 à 7 jours pour l'échantillon, 10 à 30 jours pour le vrac.
6. Qu'en est-il de l'emballage?
Nous organiserons l'emballage en fonction des exigences des produits et des clients.
7. Comment sont expédiées mes pièces ?
Expédie des pièces au niveau national et international selon les exigences de nos clients. Certains clients préfèrent organiser leur propre pick-up avec leurs propres camions ou via une agence de transport. Alternativement, Yinxin propose différentes options d'expédition, y compris les frais de transport express, aérien et maritime, pour examen. Si notre client a confirmé, Yinxin peut organiser l'expédition et ajouter les frais d'expédition à la facture.
8. Comment assurer le service ?
Notre équipe de professionnels vous propose une gamme complète de services. Nous informerons les clients des progrès de la production chaque semaine et superviserons entièrement la qualité et le délai de livraison.
9. Que faire si mes produits arrivent endommagés ?
Tout d'abord, nous nous assurons de l'emballage que la cargaison arrivera sans être endommagée. Dans le cas où si les marchandises sont endommagées à l'arrivée, veuillez prendre une photo et une vidéo avant de les décharger. Nous le résoudrons dans un premier temps.